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上海商学院2009年三校生招生《营销与管理》考纲

《营销与管理》考核大纲
一、考核性质及目标
本课程是营销、管理等经贸类专业考生的专业考试课程,主要考核学生对营销与管理知识的了解程度及基本应用能力。
考生通过本门课程的学习,应掌握营销与管理的基本理论、方法及基本应用技能,并能用营销与管理理论和方法分析处理营销、管理实际问题。
二、考核能力要求
考核的能力要求由低到高分为“了解”、“掌握”、“应用”三个层次:
1.了解:应了解的内容涉及本课程的基本知识(占总分的20%);
2.掌握:要求能够掌握对本课程的相关内容(占总分的60%);
3.应用:要求在了解和掌握本课程内容的基础上,能应用这些知识处理一些实际问题(占总分的20%)。
三、考核内容
(一)营销部分
1.市场营销概论
   了解市场营销观念的变化
   了解市场营销的定义及特点
   了解市场营销的功能
   掌握和应用市场份额的计算方法
2.市场营销环境
   掌握市场营销环境的概念
   了解市场营销的微观环境
   了解市场营销的宏观环境
3.消费者购买行为
   了解马斯洛的需要理论的五个层次
   了解影响消费者购买行为的因素
   了解消费者购买过程
4.市场营销调研
   掌握市场调研的概念
   掌握消费者市场调研的主要内容
5.市场细分、目标市场营销
   了解市场细分化理论及方法
   掌握目标市场营销策略
6.产品策略
   了解产品整体概念
   掌握产品寿命周期的涵义
   了解品牌的内涵
   了解包装的类型
7.价格策略
   了解价格策略时应考虑的客观因素
   掌握需求价格弹性系数的计算方法
   了解订价方法
   掌握订价策略
8.分销渠道策略
   了解分销渠道策略的基本类型
   了解中间商的含义
   了解零售业态的含义及零售业态的种类
   了解影响选择分销渠道的因素
9.促进销售策略
   促进销售策略的含义
   掌握促销组合策略中各因素的含义及其优缺点
10.营销决策的方法
   掌握和应用风险型决策的计算方法
   掌握和应用非确定型决策的计算方法
11.现代营销理论
   了解个性化营销及其产生背景
   了解关系营销及其内涵
   了解全球营销及其内涵
   了解绿色营销及其内涵
   了解网络营销及其产生基础
(二)管理部分
1.管理概述
   了解管理与管理系统
   掌握管理的职能
   了解决策的类型
   了解决策的方法
2.企业概述
   了解企业的基本特征
   了解企业素质的构成因素
   掌握现代企业制度的基本特征
3.企业组织结构
   了解建立企业组织结构的原则
   掌握管理幅度与管理层次的概念及其相互关系
   掌握五种基本组织结构形式的特征、优缺点及适用范围
4.企业管理制度
   掌握现代企业制度的基本特征
5.企业管理的基本原理
   掌握企业管理的二重性
   了解现代管理的七大原理
6. 管理理论的演进和发展
   了解科学管理学派和及相关人物
   了解行为科学管理学派及相关人物
   了解现代管理理论和学派
   了解企业管理理论的新发展与新趋势
7.企业管理的职能和方法
   了解企业管理的五个职能的含义
   了解企业管理的三种方法的含义与特点
8.零售企业业务管理
   了解掌握百货商店业务管理的特点和过程
   了解掌握连锁企业业务管理的特点和过程
   了解掌握购物中心业务管理的特点和过程
9.企业经营过程管理
   了解商品采购的原则
   掌握和应用经济采购批量法方法
   了解商品销售的原则
   掌握和应用保本(利)销售额控制法方法
   了解商品储存的原则
   了解保本(利)储存期控制方法的应用
10.企业人力资源管理
   了解人力资源的概念及优势
   了解员工招聘与教育培训
   了解劳动定额的概念和制定劳动定额的原则
   掌握按劳动效率编制定员方法的应用
11.企业知识和信息管理
   了解企业的知识管理和信息管理的概念与特征
   了解企业信息管理系统的概念与特征
   了解企业信息管理系统的作用
   了解如何做好企业的知识管理
四、考核方式
  笔试
五、参考书
自编讲义
六、命题思路
1.命题依据
考试大纲。
2.命题原则
(l)侧重基本知识和基本技能的理解与掌握,不出偏题和怪题。
(2)强调知识与应用的内在联系,注重所考内容在的基础性和实用性作用。
  3.考核时间:90分钟
4.题型分布
(l)判断题(20%)
   判断题主要考核对基本知识的理解程度。考生要根据教材中的表述来判定正误,无需指出其错误,也无需纠正错误。
(2)选择题(30%)
   选择题主要考核考生对知识的熟悉程度和思维能力。考生应从几个备选答案中选择一个(单项选择)或几个(多项选择)正确答案。
(3)简答题(30%)
主要考核考生对学科基本原理的掌握程度,考生应从基本原理的含义来答题。
(4)实务题(20%)
主要考核考生运用学科基本原理和方法分析实际问题的能力,一般从定量分析和定性分析相结合的角度来命题,考生可在得到的定量分析计算结果中说明实际问题。